Обращение по 123-ФЗ
О финансовом уполномоченном и обращении к нему
Если у вас есть спор с банком, который не решается в вашу пользу, можно обратиться к финансовому уполномоченному. Новый досудебный порядок применяется к спорам от 1 января 2021 года и суммой до 500 000 ₽.
Обращение можно отправить через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного по адресу: https://finombudsman.ru/lk/login.
Важно: по закону (№ 123-ФЗ от 04.06.2018), если вы ещё не составляли обращение в банке, вам нужно сделать это до обращения к финансовому уполномоченному. Чтобы рассмотреть обращение, нам потребуется заявление с вашей подписью и документы, которые помогут разобраться в ситуации.
Отправьте заявление и документы на nkb@slavbank.ru и позвоните по телефону: +7 (8162) 66-52-47.
Подробнее о том, как подать обращение к финансовому уполномоченному, можно узнать здесь:
- официальный сайт финансового уполномоченного https://finombudsman.ru/;
- номер телефона службы: 8 800 200 00 10, по России бесплатно;
- место нахождения службы: 119 017, Москва, Старомонетный переулок, дом 3;
- почтовый адрес службы: 119 017, Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».